Contacto

Este sitio no tiene equipo de soporte ni sistema de tickets en línea: hay un solo correo, y lo leo yo. Así que el correo que escribas, en la práctica, lo respondo yo mismo. La vía de contacto más directa:

Correo

Escribe a [email protected] y listo. Estos temas son bienvenidos:

• Corrección de contenido: si ves un párrafo mal escrito, una cifra que quedó vieja, o un paso que no coincide con lo que te pasó al operar, dime exactamente cuál artículo y cuál párrafo. Lo que sea cierto, lo corrijo, y lo anoto en el registro de correcciones reconociéndolo en público.
• Colaboraciones: si hay una idea seria de colaboración, podemos hablar, pero te lo digo de frente: este sitio no acepta redacción de publirreportajes, no acepta promociones que exageren rendimientos, ni respalda a ningún proyecto. Esto no se negocia.
• Sugerencias y preguntas: qué función quieres que se explique, qué herramienta te falta, qué quedó poco claro; todo se puede plantear. Donde más se traba quien empieza suele ser justo lo que debería escribir a continuación.

Un par de recordatorios para ahorrar tiempo

Para que el intercambio sea más rápido, unas cosas por adelantado:

• Para corregir, ubícalo: pega el enlace del artículo, o escribe el título y más o menos el párrafo, y podré contrastarlo más rápido. Si solo dices "hay un artículo con un error", me toca buscar un buen rato.
• Los temas de cuenta y de fondos son de Binance: este es un sitio educativo independiente; no toca tu cuenta de Binance, ni tus órdenes, retiros o depósitos. Si la cuenta queda bajo control de riesgo, no puedes retirar, o no logras contactar al soporte, eso solo lo resuelve el centro de ayuda oficial de Binance; ahí no puedo ayudarte ni tengo facultad de intervenir.
• No damos asesoría de inversión personalizada: no preguntes "¿qué compro ahora?" o "¿corto esta posición o no?"; eso no lo respondo, y no por frialdad, sino porque de verdad no debo. La razón está clara en el aviso de riesgo.

Cuánto tardo en responder

Este es un sitio pequeño mantenido por una sola persona, no un centro de atención 24/7, así que la respuesta puede no ser tan rápida, y cuando ando ocupado puede demorar unos días; te pido paciencia. Pero, mientras no sea spam masivo, lo leo todo; sobre todo los correos de corrección, que atiendo con prioridad, porque están directamente ligados a si otra persona que empieza se desvía por el mismo error.

De paso, si solo quieres saber primero quién hace este sitio y por qué, pasa por quiénes somos; y si quieres entender cómo se sostiene con devolución de comisiones y de qué va el código de referido, mira la divulgación comercial.